Что делать если пропала карта?

Ситуаций, когда можно лишиться своей банковской карты, масса. Это может быть и ограбление, и карманная кража, и даже собственная рассеянность. Что бы ни стало причиной, утеря карты – дело малоприятное, и нужно по возможности минимизировать ущерб, а для этого нужно быстро действовать.

При первом же обнаружении пропажи, нужно обратиться в банк с просьбой заблокировать карточку. Это можно сделать несколькими способами. Самый простой – позвонить в свой банк и обрисовать ситуацию по телефону. Если у вас подключена услуга мобильного банка, для блокировки достаточно отправить SMS с определенной цифровой комбинацией. Можно заблокировать карту онлайн, если есть доступ к Интернет-банку и компьютеру.

В конце концов, если компьютер и телефон недоступны, можно направиться в ближайшее банковское отделение, при этом совсем необязательно, чтобы это был филиал предоставившего карту банка. Работники любой другой банковской организации тоже могут оказать помощь в критической ситуации.

После того, как карточка заблокирована, надо сразу же направить в правоохранительные органы с заявлением о краже или утере. Обязательно оставьте у себя заверенную копию заявления с пометкой, что его у вас приняли.

Если вы заблаговременно застраховали себя от кражи или потери денег или карточки, тогда на следующем этапе нужно обратиться в страховую компанию. Вызовите представителя компании на место происшествия и составьте заявление о том, что наступил страховой случай. Старайтесь как можно четче изложить обстоятельства произошедшего, не скрывайте ничего, чтобы не вызвать подозрения в фальсификации.

Дальше ваши действия будут зависеть от того, успел ли мошенник снять деньги с кредитки. Чтобы обналичить деньги в банкомате, нужно знать пин-код. Даже если вы не хранили пин-код вместе с карточкой, нельзя исключить, что злоумышленник не смог его достать: сегодня есть различные технологии кражи данных доступа к карточке при помощи накладных клавиатур в банкоматах и скрытых камер слежения. Поэтому эксперты советуют снимать деньги только в тех терминалах, которые находятся в помещении банка, где невозможно установить мошенническое оборудование.

В том случае, если похититель обналичит украденную карточку в банкомате, можно будет попытаться найти его при помощи записей с камер наблюдения, установленных сегодня на всех терминалах. Если же вор не знает пин-код, он попытается расплатиться с помощь карточки в магазине, где от владельца карты нужна только подпись на чеке. В этом случае также можно найти злоумышленника по видеозаписям с камер наблюдения, находящихся в торговом зале либо с помощью его подписи.

Как бы там ни было, но если средства с карты все же пропали, то дальнейшая их судьба будет целиком зависеть от проведенных следственно-розыскных мероприятий. В том случае, если карточный счет не застрахован, а личность вора не удастся установить, то банк, скорее всего, не станет возмещать вам убытки. Если же страховка есть, на возмещение ущерба можно рассчитывать лишь в том случае, когда органы охраны правопорядка официально подтвердят, что случившееся является преступлением.

Сегодня страхуют даже банковские карты. Дело в том, что использование банковских карточек получило на сегодняшний день широкое распространение. Страховые компании просто не могли остаться в стороне. Ведь где есть деньги, там всегда существует риск!