Как правильно выбрать обслуживающий банк?

Коммерческие банки в нашей стране с каждым днем все больше развивается. Конкуренция на рынке банковских услуг становится все более жесткой. При таком обилии предложений, клиенту зачастую очень непросто правильно сориентироваться среди огромного числа предложений и сделать правильный выбор.

Несмотря на огромнейшее количество предложений со стороны российских банков, специалисты в данной области разработали ряд критерий, которыми могут руководствоваться клиенты при выборе финансового учреждения.

Первое, на что нужно обратить внимание — в течение какого периода времени функционирует данное учреждение. Банки, деятельность которых насчитывает 15 и более лет, можно считать более надежными, поскольку они сумели пережить и кризисные времена 90-х годов прошлого века, и последний финансовый кризис. А это значит, что у банка есть опыт выживания в неблагоприятной экономической среде.

Второй, не менее важный момент — это репутация банка. Как правило, если банк позволяет себе некорректное поведение по отношению к клиентам, информация о таких фактах очень быстро распространяется в массах посредством СМИ, через Интернет и т. д. Вернуть себе утраченный имидж бывает очень непросто. Поэтому большинство банков высоко ценят клиентское мнение о себе, своих сотрудниках и качестве предоставляемых услуг. Для того, чтобы понять, какое мнение сложилось о том или ином банке, достаточно зайти на любой форум и почитать отзывы клиентов.

Некоторые банки умудряются до такой степени насолить своим клиентам, что в результате им приходится осуществлять полный ребрендинг для возврата хотя бы часть клиентов. Кстати, недавняя смена названия банка, его логотипа и прочих атрибутов часто бывает связана с попыткой вернуть утраченное доверие клиентов.

И третий важнейший критерий, по которому следует выбирать банк — это его размеры. Крупнейшие банки отлично работают с активными операциями, а также крупными депозитами. Что касается кассового обслуживания и розничных финансовых услуг, то за ними лучше обращаться в банки средних размеров. Небольшие банки отлично подойдут для обслуживания предпринимателей и небольших, развивающихся предприятий.

Структура банка как юридического лица может быть различной (данная информация не является тайной, ее можно узнать как на официальном сайте учреждения, так и в любом его отделении). С точки зрения клиента предпочтительнее выбирать открытые акционерные общества. Это связано с возможностью как более тщательного контроля со стороны различных контролирующих органов, так и уровня прозрачности для клиентов.

Рассмотрев все перечисленные моменты, нужно не забыть и о кредитной политике банка, а также условиях предоставления необходимых в настоящее время продуктов и услуг. Эксперты советуют работать с теми банками, которые ведут умеренную кредитную политику, не набирая в кредитный портфель активов с повышенным уровнем риска. Чем больше различных кредитных программ предлагает банк своим клиентам, тем более индивидуальный подход возможен по отношению к ним.

Ставка по кредитам — тоже немаловажный момент, который не стоит игнорировать. Если ставка будет слишком высокой — это не выгодно для клиентов, если слишком низкой — это означает, что помимо ставки договором будут предусмотрены дополнительные комиссии.